F.A.Q.

frequently asked questions

In diesem Abschnitt bemühen wir uns, häufig gestellte Fragen kurz und bündig zu beantworten. Wir bauen diesen Bereich stets aus. Sollten Sie eine Frage haben, die hier noch nicht beantwortet ist, dann kontaktieren Sie uns bitte!

Is(s) regional ist eine Plattform, die lokale Händler aus dem Landkreis Helmstedt nutzen können, um Waren (und später vielleicht auch Dienstleistungen) online zu verkaufen. Wir selber verkaufen nichts, sondern stellen die Plattform bereit und kümmern uns um die redaktionelle Pflege der Inhalte.

Jeder Händler / Unternehmer im Landkreis Helmstedt, der einen (zusätzlichen) Online-Kanal für den Vertrieb der eigenen Produkte erschließen möchte. Weitere Informationen hierzu erteilen wir gerne auf Anfrage.

Während der Corona-Krise ist die Nutzung unserer Plattform vollkommen kostenfrei. Im Anschluss werden wir ein provisionsbasiertes Preismodell erarbeiten. Die teilnehmenden Händler können dann entscheiden, ob und in welchem Umfang sie unsere Plattform weiterhin nutzen wollen.

WICHTIG! Nicht durch uns, sondern durch unsere Zahlungsdienstleister fallen Ihnen Kosten an! Diese entstehen beispielsweise durch die Zahlung des Kunden per PayPal sowie die weiterleitung durch uns per PayPal Payouts. Hier müssen Sie mit rund 5% Reibungsverlust rechnen. Bitte schauen Sie sich hierzu die genauen Bedingungen von PayPal an und gestalten Sie Ihre Preise entsprechend.

Bei einer Bestellung kommt ein Vertrag zwischen Ihnen und dem Käufer zustande, den Sie erfüllen müssen. Unter anderem bedeutet das, dass Sie die Waren in beschriebenem Umfang, der angegebenen Beschaffenheit und Menge liefern und die von Ihnen angegebenen Lieferzeiten einhalten müssen.

Sofern Sie Ihre Aktivitäten auf unserer Plattform einstellen wollen sind Sie uns gegenüber dazu verpflichtet, Ihr Sortiment zu bereinigen oder Ihren Shop vorrübergehend oder dauerhaft zu schließen.

Sie können sich gerne bei uns ein Kundenkonto anlegen. Während des Anmeldeprozesses können Sie ebenfalls ein Händlerkonto anlegen, welches durch uns geprüft und – sofern nichts dagegen spricht – freigegeben wird.

Im Prinzip eigentlich alle Waren, die Sie auch in Ihrem Geschäft verkaufen. Jedoch laufen in ähnlichen Shops gebündelte Produkte – zum Beispiel Biokisten, Brot- & Brötchenkörbe, etc. – besser als einzelne Produkte.

Als Verkäufer sind Sie dazu verpflichtet, alle gesetzlichen Bestimmungen für den Verkauf Ihrer Waren einzuhalten. Selbstverständlich dürfen Sie keine illegalen Güter (Betäubungsmittel, Waffen, etc…) über unsere Plattform vertreiben.

Als Plattformbetreiber behalten wir uns stets vor, Angebote ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder zu entfernen!

Ihre Produkte werden in unserem allgemeinen Shop aufgenommen, wo sie mit dem Angebot anderer Verkäufer präsentiert werden. Zusätzlich haben Sie eine eigene Unterseite auf Is(s) regional, auf der ausschließlich Ihr Sortiment präsentiert wird.

Sobald der Kunde seine Bestellung bezahlt, erhalten Sie Ihre Umsätze auf ein von Ihnen bei der Shopanmeldung angegebenes PayPal-Konto. Falls Sie mitmachen wollen und noch kein PayPal-Konto haben, registrieren Sie sich bitte eines. Das Konto ansich ist kostenlos, pro erhaltener Zahlung fallen Nebenkosten des Geldverkehrs an. Weitere Informationen hierzu finden Sie auf den Seiten von PayPal.

Das entscheiden Sie. Sie selber bestimmen, ob und in welchem Umkreis Sie einen Lieferdienst anbieten und welche Kosten Sie hierfür veranschlagen, die Abholung vor Ort erlauben oder einen regulären Logistikdienstleister beauftragen.

Bitte denken Sie aber daran, die ungefähre Lieferzeit Ihrer Produkte anzugeben.

Noch etwas zum Thema Lieferdienst: Ähnliche Shops nutzen festgelegte Zeiträume und liefern bestellte Ware dann beispielsweise an einem festgelegten Wochentag aus. Vielleicht ist das ja auch eine Idee für Ihren Shop?

"Erleichterung" bei der Umsatzsteuer

Is(s) Regional

Juli 2020

Seit dem 1. Juli tritt die von der Bundesregierung beschlossene temporäre Sekung der Umsatzsteuer in Kraft. Deshalb zeichnen unsere Verkäufer ihre Produkte nun mit 16% bzw. 5% “Mehrwertsteuer” aus. 

Aus organisatorischen Gründen werden wir die Bruttopreise der Produkte nicht für 6 Monate anpassen, sondern Ihnen Gutscheincodes bereitstellen.

Mit den Codes “zweiprozent” für Produkte mit 5% MwSt. und “dreiprozent” für Produkte mit 16% MwSt. können Sie bei Ihrem Einkauf an der Kasse selbst entscheiden, ob Sie die verminderte Mehrwersteuer für einen Preisnachlass nutzen möchten oder diese als Unterstützung den lokalen Erzeugern zukommen lassen wollen.

Die Gutscheincodes sind bis zum 31. Dezember 2020 gültig und können